欢迎来到信用中国(吉林前郭)

 　　量贩零食头部品牌频曝缺斤短两，引发信任危机。诚信，从来不是一句挂在嘴边的漂亮话，而是各行各业安身立命的底线。　　最近，赵一鸣、好想来等量贩零食头部品牌曝出缺斤短两问题。河北有顾客买4块牛肉干，店内称重合计64.58元，复秤仅为17.29元；河南有顾客结账111元，要求重称后变为64.8元。多地市场监管部门迅速开展计量专项整治，严查作弊秤、虚标重量等侵害消费者权益的行为。　　一桩看似不起眼的“称重小事”，却牵动了不少群众的神经，也给全社会提了个醒：诚信，从来不是一句挂在嘴边的漂亮话，而是各行各业安身立命的底线。　　一台电子秤，称的是零食重量，量的是商家信誉。量贩零食靠平价、自选的模式走进大街小巷，赢得消费者的认可，这份信任来之不易，是企业合规经营、用心服务积累下来的宝贵口碑。以赵一鸣零食为例，其所属公司全国签约门店总数突破3万家，试想，没有良好信誉，怎会赢得如此规模的市场？个别门店想当然地认为，消费者买几包零食不会较真，即便维权也很麻烦，多数人选择自认倒霉，便肆无忌惮地在计量工具上动歪心思。这种看似隐蔽的投机行为，短期赚取了微薄利润，实则亲手毁掉自身信誉、瓦解品牌根基。这笔账，怎么算都划不来。　　市场经营中，信任的建立向来艰难，崩塌却只在一瞬之间。事发之后，涉事品牌陆续致歉，推出十倍差价赔付、秤具实时监控、订单留痕追溯等整改举措，积极弥补过错。但实事求是地讲，消费者的信任一旦透支受损，企业即便拿出十倍、百倍的力度去补救，耗费大量人力、物力和时间成本，都很难完全挽回大众的心。因为大家真正在意的，恰恰不是缺失的那几两几钱，而是内心信任感的崩塌。诚信经营是细节工程，任何一个环节的失信、一处细节的疏漏，都会给品牌信誉造成难以修复的裂痕。越是规模大、人气高的品牌门店，越应心存敬畏、珍爱口碑，守住合法经营的本分，坚守诚实守信的底线。　　零食店里的一台秤，是诚信社会的微观缩影。它称出的不只是商品分量，更是经营者的良心；守住的不只是一次公平交易，更是企业长远的发展。　　在“秤”上耍心眼，赵一鸣、好想来的这些小伎俩，对各行各业都有启示，也是警示。

　　为深入落实纳税缴费信用管理相关政策，持续优化营商环境，帮助市场主体精准把握信用评价规则、实操流程与各类风险提示，引导企业筑牢合规经营意识、规避信用失分隐患，8月27日下午，宝山区工商联联合区税务局开展纳税缴费信用专题培训。辖区企业法人、财务负责人、办税人员及经营管理人员共300余人参加。　　本次培训由区税务局第一税务所徐静雯主讲。她立足企业日常办税实际场景，围绕纳税缴费信用结果查询操作，信用修复、信用复评两类业务的申请途径与办理步骤，信用评价关键指标和常见扣分情形，以及真实业务典型案例五大模块进行讲解，帮助参训人员建立完整的信用管理认知。　　在互动交流环节，她针对企业提出的实务难题，逐一作出专业解答，切实回应企业现实经营困惑。　　此次专题培训紧贴企业涉税经营实际，有效帮助企业理清信用管理要点、增强合规经营意识。　　下一步，宝山区工商联将继续加强与区税务局的联动，常态化开展政策宣讲与业务辅导，为辖区企业合规稳健发展保驾护航。

　　“走进许昌，最先打动我的不是曹魏古城的恢宏，而是街头巷尾那种信任感。”8月9日，来自江苏南京的游客陈女士在胖东来天使城店购物后，对记者感慨道。她举起手中的购物小票，上面详细标注“在购物中有任何需要帮助的地方，请在营业时间与我们联系！”联系电话就像一颗定心丸，让她感慨：“在这座城市消费，你不用担心被‘宰’，也不用害怕售后无门。”　　在许昌经营网店的小刘，则对信任感有着另一番体会：“以前直播时老有粉丝问‘是不是真货’‘坏了怎么赔’，现在只要顾客知道是许昌的网店，下单痛快多了。诚信从线下延伸到线上，我们小本生意也敢放手干了。”　　这种信任感，正从一家商超的物理空间，蔓延至许昌整座城市的数字经纬——这座中原城市，正在把一家商超的诚信故事，书写成一座城市的治理答卷。　　不久前，在浙江绍兴举行的全国网络市场监管与服务专题交流活动上，许昌的经验分享，被凝练为三个关键词——信用塑城、创新治网、服务兴产。　　许昌因“胖东来”而闻名。这家本土零售企业以极致的品质管控和售后服务，成为中国零售业的一个诚信符号。但许昌的另一面同样精彩：发制品、钧瓷文创、特色农产品等优势产业在线上蓬勃生长。直播电商、跨境电商持续扩容，线上经营主体日益增多，企业出海意愿强烈。　　新业态跑得快，“成长的烦恼”也随之而来。　　传统线下巡查面对海量线上店铺和直播间，犹如“大海捞针”；数字化预警与智能取证能力不足，跨部门数据不通、跨区域协作不畅。虚假宣传、低价内卷、侵权售假等乱象频发，部分中小电商重流量、轻品质、弱售后，线上消费信任基础薄弱，直接制约着许昌特色产业的品牌价值和出海步伐。　　守着一座“诚信富矿”，却在线上遭遇“信任赤字”——这道题，怎么解？　　许昌的解法是：把胖东来的诚信基因，从线下“移植”到线上。　　他们把胖东来成熟的品质管控、售后保障、诚信经营体系，标准化、体系化地迁移至电商领域。编制《新零售通用服务规范》及九大领域专项指引，建成省级新零售标准体系。一套统一的服务标准，让线上经营有了清晰的“标尺”。　　与此同时，电商诚信承诺、经营信息公示、产品全程溯源、消费保障等配套制度陆续落地。这些举措有效缓解了线上交易的信息不对称。“信用电商·品质消费”的城市标识，由此擦亮。　　信用筑基之后，是“智慧之网”的铺开。　　许昌依托中原人工智能计算中心，搭建了一体化网络市场智慧监管平台。大数据监测、电子存证子系统同步配套，直播语音语义识别准确率超过99%，可同时对4000余个直播间开展24小时不间断智能巡查。　　“以前最怕同行刷单炒信、虚假宣传，劣币驱逐良币。现在智慧监管全天候在线，公平竞争的环境有了，我们这些老老实实做品质的商家更有底气了。”在许昌市区经营一家特色农产品的电商企业负责人王先生说。　　“智慧”的另一面，是“包容”。许昌坚持包容审慎监管，落地合规前置指导、首违不罚、轻微免罚等柔性举措。对守信主体降低监管频次、配套政策激励，对失信主体实施精准约束。用当地干部的话说，这叫“无事不扰，无处不在”。　　在许昌市区做直播电商的李先生告诉记者，他刚创业时，对很多合规要求不太懂，市场监管部门提前上门指导，帮着梳理风险点，而不是一罚了之。这种“扶上马送一程”的做法，让不少年轻人敢闯敢试。　　监管不是目的，发展才是。　　在“服务兴产”方面，许昌持续优化电商营商环境，推行云端不见面审批，降低企业制度性成本。统筹标准研制、检验检测资源，推动特色产业标准迭代与对外转化。完善跨境电商园区、海外仓布局，健全线上维权、知识产权保护、品牌培育全链条服务。引导经营主体摒弃低价竞争的老路，走品质提升、品牌出海的新路。　　许昌一发制品企业负责人赵先生算了一笔账：“过去靠低价走量，利润薄得像纸。现在有了标准体系和质量溯源，我们的假发产品在跨境电商平台上客单价提升了近三成，海外客户的复购率也上来了。”　　从“信用塑城”到“创新治网”再到“服务兴产”，许昌的治理路径环环相扣、层层递进。这套根植于本土产业与诚信底蕴的方案，为各地规范线上市场、赋能实体产业提供了可复制、可推广的实践参考。　　此次赴绍兴作典型经验交流，是国家及省级层面对许昌网络市场治理创新的充分肯定。许昌的特色治理模式，由此走出河南、走向全国。　　许昌市市场监管局相关负责人表示，许昌将持续巩固示范区创建成果，完善信用治理体系，迭代智慧监管载体，优化全链条产业服务，为全国网络市场监管现代化建设输出更多可复制的实践样板。

　　海拉尔区立足区域发展实际，以“海诚e办”政务服务品牌为载体，将诚信理念深度融入政务服务全链条。　　“海诚e办”政务服务品牌以信用“加减乘除”机制为核心，推动诚信与政务服务深度融合。信用加法为诚信主体提供“五免”服务，激励市场主体守信经营，今年以来已为15家信用企业提供服务。信用减法推行143项“信易+容缺受理”“信易+告知承诺”事项，允许54类材料后置补交，让守信企业“少跑腿、减材料”。信用乘法通过涉企服务改革、建立123人专业化帮办代办队伍，为企业提供“信易+帮办代办”全流程服务，推动服务效能倍增，已梳理涉企事项130项，办理相关业务410件，兑现“高效办事”承诺。信用除法通过推动“信用修复一件事”开展信用核查与信用修复，规范政务行为，杜绝失信乱象，让“守信受益、失信受限”成为共识。　　海拉尔区聚焦践诺守信核心要求，持续擦亮政务诚信底色。一方面畅通诉求感知渠道，把好诚信监督第一道关口。另一方面持续推进政务服务事项“应进必进”，以标准化服务兑现政务承诺。严格落实进驻事项动态调整和负面清单制度，梳理高频事项办事指南126项，以统一规范的办事标准杜绝承诺不兑现的失信问题。

近日，为深入贯彻落实全省“信用+文旅”工作部署，山东省临沂市蒙阴县文化和旅游局立足县域文旅资源禀赋，精准打造特色信用应用场景，围绕分级激励、数字便民、长效监管三大核心抓手，高标准完成全省首批“信用+文旅”试点建设，着力打造具有蒙阴辨识度的诚信文旅新样板。蒙阴县严格筛选山东沂蒙山文化教育发展有限公司（蒙山养心度假酒店）、蒙阴县博物馆两家优质文旅经营主体，纳入全省首批“信用+文旅”参与名录，创新推出信用分级差异化惠民激励模式。针对“诚实守信”“诚信典型”“诚信模范”三类信用等级游客，设置阶梯式专属福利：诚信守信人员可享受蒙山养心度假酒店住宿挂牌价九折、餐饮九五折优惠（不含酒水），蒙阴县博物馆免费入馆；诚信典范人员可享受蒙山养心度假酒店住宿挂牌价八五折、餐饮九折优惠（不含酒水），蒙阴县博物馆免费入馆，免费讲解；诚信模范人员福利进一步升级，酒店住宿享挂牌价八折、餐饮八五折优待（不含酒水），博物馆可享免费入馆，免费讲解，优先入馆政策，切实推动“信用有价、守信受益”落地见效，让良好信用转化为可感可及的文旅消费红利。依托山东省公共信用信息平台搭建的“信用+文旅”激励系统，游客通过微信、支付宝扫描场所专属信用二维码，即可实时查询个人信用等级，系统自动匹配对应优惠权益，实现线上一键核验、无需线下繁琐登记，以数字化手段显著提升出游便捷度。按照省文件时限要求，两家试点单位已统一制作规范的服务标识，在经营场所显著位置悬挂，同步公示诚信经营承诺书、优惠细则及咨询投诉电话，全程接受社会公众监督。蒙阴县文化和旅游局坚持宣传培训与监督管控同步推进，多渠道线上线下普及信用文旅政策规则，组织从业人员开展专项业务培训，确保熟练掌握信用核验、优惠兑现、纠纷处置等全流程操作规范。同时，建立常态化履约监管机制，定期核查参与主体优惠落实及服务质量情况，对拒不履行承诺、游客投诉较多的经营单位，按程序取消参与资格，切实规范文旅市场经营秩序，保障游客合法权益。下一步，蒙阴县文化和旅游局将持续深化信用与文旅产业融合发展，不断拓展守信激励覆盖范围，以信用赋能行业提质升级，持续擦亮蒙阴诚信文旅特色品牌。 

记者从山东省委金融办了解到，近日山东多家金融单位共同为24户外贸小微企业发放了5000万元贷款资金，成为北方地区首笔四方协同转贷款业务。据介绍，为了服务广大中小微外贸企业融资需求，转变银行与贷款企业间信息不对称、流程冗长等问题，依托中国（山东）国际贸易“单一窗口”的海量数据，运用大数据和AI，构建了一个企业风控模型，系统可直接抓取企业的报关、退税、物流等真实贸易数据，企业可通过银行的风控模型，快速获取授信额度。企业有了“数字信用”，无需抵押担保，无需线下跑腿，授信、支用、还款，全流程可实现线上操作。